🌍
English Summary
Welcome to the Wajhati community — travelers, place enthusiasts, and business owners sharing experiences and discovering new destinations together. To keep the community safe and valuable, please follow these guidelines.
🌟 Our Core Values
- Honesty: Share content that reflects your real experiences.
- Respect: Every community member deserves kindness and courtesy.
- Authenticity: Be yourself — no fake accounts or impersonation.
- Constructiveness: Comments and reviews should help others, not harm.
✅ Encouraged Behavior
- Honest reviews based on real visits with helpful detail.
- High-quality photos showing places authentically.
- Constructive replies to other users' content.
- Reporting violations to keep the community clean.
🚫 Prohibited Content
- Hate speech based on race, religion, gender, nationality, or ethnicity.
- Sexual or indecent content, nudity, or anything violating Saudi public decency.
- Harassment, bullying, or threatening behavior toward any user.
- Violence, self-harm, or content promoting dangerous activities.
- Spam, repetitive content, unauthorized commercial promotion, or external links without permission.
- Misinformation, rumors, or unverified claims presented as facts.
- Privacy violations: sharing others' personal info, photos, or contact details without consent.
- Fake reviews: positive ones to boost your business, or negative ones to harm competitors.
- Copyright infringement: photos, videos, or text owned by others without permission.
- Illegal activity or content violating Saudi law.
⚖️ Enforcement
- First violation: Content removal + warning notification.
- Repeat violations: Temporary account suspension (7–30 days).
- Severe violations: Permanent account ban without refund of any active subscription.
- Illegal content: Reported to Saudi authorities as required by law.
📢 Reporting Violations
Use the "Report" button on any post, review, or profile, or email [email protected]. All reports are reviewed within 24 hours by our moderation team.
🔄 Appeals
If your content was removed or your account was suspended and you believe it was a mistake, contact [email protected] with your case. Decisions are reviewed within 5 business days.
⚠️ Legal Notice:
This English text is a simplified summary for convenience only. The full Arabic version below is the legally binding policy. In case of any discrepancy, the Arabic text prevails.
مرحباً بك في مجتمع وجهتي 👋
وجهتي مجتمع للمسافرين، عشّاق الأماكن، وأصحاب المنشآت — نلتقي هنا لنشارك تجاربنا ونكتشف وجهات جديدة. لكي يبقى المجتمع آمناً ومفيداً للجميع، وضعنا هذي القواعد البسيطة. باستخدامك للمنصة، توافق على الالتزام بها.
🌟 قيمنا الأساسية
- الصدق: ما تنشره يعكس تجربتك الحقيقية.
- الاحترام: كل أعضاء المجتمع يستحقون المعاملة الحسنة.
- الإفادة: ساهم بمحتوى يفيد الآخرين في اكتشاف الأماكن.
- الالتزام: احترم القيم والأنظمة في المملكة العربية السعودية.
✅ ❌ المسموح والممنوع
✅ نُشجّع نشر
- تجارب حقيقية في الأماكن.
- صور أصلية التقطتها بنفسك.
- تقييمات صادقة (إيجابية أو سلبية).
- توصيات للأصدقاء والعائلة.
- اكتشافات جديدة في مدينتك.
- نصائح للمسافرين.
- أسئلة ودية للمجتمع.
❌ نمنع تماماً
- التقييمات المزيّفة.
- المحتوى الإباحي أو غير اللائق.
- الإساءة الشخصية أو التحرّش.
- خطاب الكراهية أو التمييز.
- محتوى عنف أو ترويج للجرائم.
- الإعلانات بدون اشتراك.
- سرقة محتوى الآخرين.
📝 قواعد التقييمات
التقييم نواة منصة وجهتي. اتبع هذي القواعد عند كتابة تقييم:
قواعد كتابة تقييم جيد
- زرت المكان فعلاً: لا تكتب تقييم لمكان لم تجرّبه.
- كن واضحاً: اذكر ما أعجبك وما لم يعجبك.
- كن منصفاً: ميّز بين تجربة سيئة لمرة واحدة (ربما يوم سيء) وبين خدمة سيئة بشكل عام.
- تجنّب الإساءة الشخصية: انتقد الخدمة، لا الموظف.
- لا تكتب باسم آخرين: فقط تجربتك الشخصية.
- صور حقيقية: الصور التي ترفعها مع التقييم يجب أن تكون من زيارتك الفعلية.
ممنوع في التقييمات
- التقييم الإيجابي المزيّف لمنشأتك أو لصديق.
- التقييم السلبي لإسقاط منافس.
- التقييم بدافع المصلحة الشخصية (مكافأة من المنشأة، إلخ).
- تكرار التقييم لنفس المكان من نفس الحساب.
- الإفصاح عن بيانات شخصية لموظف أو لمالك.
- الترويج لمنشأة أخرى داخل التقييم.
💬 قواعد الردود من المنشآت
إن كنت صاحب منشأة، يحق لك الرد على تقييمات العملاء، لكن:
- كن مهنياً: الرد يعكس صورة منشأتك.
- اشكر الإيجابي: اشكر العميل على رأيه الإيجابي.
- تعامل مع السلبي: اعتذر إذا كان النقد مبرراً، واطلب التواصل لحل المشكلة.
- لا تتجادل: الجدال علني يضرّ بسمعتك.
- لا تنتقم: لا تكشف بيانات العميل أو تهدّده.
- الحدّ الأقصى للرد: 500 حرف.
👥 قواعد رفيق الطلعة
"رفيق الطلعة" منصة لتنظيم رحلات جماعية. القواعد هنا:
- منشئ الرحلة هو القائد — احترم قراراته في إدارة الرحلة.
- لا تشارك معلومات شخصية لأعضاء آخرين خارج الرحلة.
- الشات للتنسيق فقط، ليس للمحادثات الشخصية أو الإعلانات.
- الأماكن المقترحة يجب أن تكون مناسبة لجميع الأعضاء.
- إذا غادرت الرحلة، أصواتك تبقى ولا يحق لك حذفها.
- اقتراح الأماكن يجب أن يكون جدياً، لا للمزاح.
📱 قواعد وجهتي ميديا
قسم "وجهتي ميديا" منصة اجتماعية لمشاركة تجارب سياحية. القواعد:
- الموضوع سياحي: منشورك يجب أن يكون مرتبطاً بسياحة، طعام، ترفيه، أو تجارب.
- الحد الأقصى: 180 حرفاً للنص، صورتين، 5 ميجابايت لكل صورة.
- الصور: أصلية أو مع توضيح المصدر.
- الإشارات (@): الإشارة لمستخدم آخر تُرسل له إشعاراً — استخدمها بمسؤولية.
- الاستطلاعات: يجب أن تكون موضوعية وذات صلة بالسياحة.
- الإبلاغ: إذا رأيت محتوى مخالف، اضغط زر "إبلاغ".
- الحظر: يحق لأي مستخدم حظر مستخدم آخر — هذا حق شخصي.
🚫 المحتوى المحظور قطعياً
يُمنع نشر المحتوى التالي على المنصة، تحت أي ظرف:
محتوى يخالف الأنظمة السعودية
- المحتوى الإباحي أو الإيحائي بأي شكل.
- المحتوى المسيء للدين الإسلامي أو للقيادة أو للوطن.
- الترويج للعنف أو الإرهاب أو التطرف.
- الترويج للمخدرات أو الكحول أو القمار.
- المحتوى الذي يخالف نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
محتوى مسيء للأشخاص
- التحرّش بأي شكل (جنسي، نفسي، إلكتروني).
- خطاب الكراهية على أساس الدين، العرق، الجنس، أو الجنسية.
- التنمر أو السخرية أو إذلال الآخرين.
- تهديد سلامة شخص أو منشأة.
- كشف بيانات شخصية لشخص آخر بدون إذنه (Doxxing).
محتوى تجاري غير مصرّح
- إعلانات في التقييمات أو منشورات الميديا (بدون اشتراك تجاري).
- روابط لمواقع خارجية تجارية.
- الترويج لخدمات مالية مشبوهة.
- الترويج لمنتجات مقلّدة.
محتوى مزيّف أو مضلّل
- التقييمات الوهمية.
- الصور المسروقة من مواقع أخرى.
- المعلومات الكاذبة عن منشأة.
- انتحال هوية مستخدم أو منشأة.
⚖️ الإجراءات والعقوبات
في حال مخالفة هذه القواعد، نتخذ الإجراءات التالية حسب درجة المخالفة:
| درجة المخالفة | أمثلة | الإجراء |
|---|
| منخفضة |
محتوى غير ذي صلة، خروج بسيط عن الموضوع |
تنبيه + حذف المحتوى |
| متوسطة |
تقييم مزيّف، إعلان غير مصرّح، إساءة لفظية |
حذف + تعليق مؤقت (3-30 يوم) |
| جسيمة |
تحرّش، محتوى إباحي، تهديد، انتحال هوية |
حظر دائم + إبلاغ الجهات المختصة إذا لزم |
💡 حق التظلّم
إذا تعرّض حسابك لإجراء وترى أنه غير عادل، يحق لك التظلّم عبر
[email protected]. سيتم مراجعة حالتك خلال 7 أيام.
🚨 كيف أُبلّغ عن مخالفة؟
إذا رأيت محتوى مخالفاً:
- زر الإبلاغ: كل تقييم/منشور فيه زر "🚩 إبلاغ" — استخدمه.
- اختر السبب: اختر من القائمة (محتوى مسيء، تقييم مزيّف، إعلان، إلخ).
- أضف ملاحظات: اشرح المشكلة بشكل مختصر.
- المتابعة: فريقنا يراجع البلاغات خلال 24-48 ساعة.
للمخالفات الخطيرة (تهديدات، محتوى إباحي)، تواصل مباشرة: [email protected]
🛡️ سلامتك الشخصية
وجهتي منصة افتراضية. للحفاظ على سلامتك:
- لا تشارك بياناتك الشخصية (رقم الجوال، العنوان) في الشات العام أو التعليقات.
- عند لقاء أعضاء "رفيق الطلعة" واقعياً، اختر أماكن عامة وآمنة.
- لا تثق بأي شخص يطلب منك أموالاً أو معلومات حساسة.
- إذا شعرت بأن شخصاً يهدّدك أو يضايقك، أبلغ فوراً.
- للأطفال (13-17 سنة): يُفضّل استخدام المنصة بإشراف وليّ الأمر.
🌍 الالتزام بالقيم السعودية
وجهتي منصة سعودية، تحترم وتلتزم بـ:
- الدين الإسلامي والقيم الأخلاقية.
- الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية.
- الوحدة الوطنية والذوق العام.
- رؤية المملكة 2030 في تطوير قطاع السياحة.
📞 تواصل معنا